Mijn zoon is voor een herziening van zijn lening die 2 jaar geleden nam naar zijn bankkantoor voor info geweest. Enkele dagen later krijgt hij per mail van de bankdirecteur een bevestiging van zijn aanvraag die hij nooit heeft gegeven en ook niets had ondertekend, doch de bankdirecteur had de aanvraag buiten zijn weten om doorgestuurd naar de hoofdzetel.
Hij is naar de bank gegaan en daar is het ongeloofelijk fout gelopen, mijn zoon wees hem erop dat hij geen enkel recht had om een dossier in te dieen zonder dat zij daar akkoord mee waren gegaan en toen zijn mijn zoon en zijn vriendin uitgescholden voor uitschot en bedreigd dat zijn nooit nog een lening in de bank zouden krijgen, daarop gooide de bankdirecteur de papieren naar het hoofd van mijn zoon en vriendin. Onze zoon stond recht en de bankdirecteur zei, wat wil je, gaan we het buiten gaan uitvechten. Onze zoon heeft onmiddellijk een klacht neergelegd bij de hoofdzetel van de bank en we wachten nu op nieuws.
Wat ik graag zou weten is, mijn zoon zijn vriendin haar papa's adviseur van dezelfde bank had naar de bankdirecteur gebeld om een goed % te geven, en de bankdirecteur heeft toen voor mijn zoon en vriendin in razernij alles verteld over de lening van haar vader over hoeveel hij had geleend en de looptijd daarvan ook al zei de vriendin dat zij dat niet moest weten, hij bleef verder doen in razernij.
Kan hiervoor ergens geen klacht ingediend worden buiten de bank om want dit zijn toch privé gegevens die een bank aan derden niet mag doorspelen of mag dit omdat zij familie is?
Chantal