Beste,
In augustus dit jaar heb ik mij ingeschreven voor twee cursussen.
Een daarvan is geannuleerd op 14/11/2018 en de creditnota heb ik (deels) ontvangen op 29/12/2018.
Wanneer moet de instantie mij terugbetalen?
Ook is het zo dat ik diezelfde opleiding voor een tweede maal had betaald met de Kmo-portefeuille. (Anders werd ik niet verzekerd van inschrijving).
Intussen heb ik van Sodexo een mail ontvangen (ik stond in Cc) waarin aan de instantie gevraagd wordt het bedrag terug te betalen.
Alleen blijft de instantie beweren dat ze dit nog niet ontvangen hebben.
Verder krijg ik ook amper tot geen reactie op mijn mail.
Door heel deze situatie ben ik dus ook geneigd de andere opleiding te annuleren alleen vrees ik dat ik hier dan serieus op beboet zal worden.
Kan iemand mij hierbij verder helpen aub?
Alvast bedankt!