Beste,
Mijn energieleverancier (Belpower) heeft een afrekening gemaakt met een positief saldo voor mij (een creditnota dus). Op de creditnota staat dat ze hetr verschuldigde bedrag uiterlijk op 23/03/2018 op mijn bankrekening zouden storten. Dit is tot op heden nog niet gebeurd. Op een vraag via het contactformulier op hun website antwoorden ze niet. Ze blijven wel voorschotfacturen sturen.
Mag ik deze compenseren met het saldo dat Belpower mij nog moet? Hoe laat ik hen dat dan het beste weten?
Vriendelijke groeten,
Mark