Onlangs hebben we bij een erkende verhuisfirma een verhuislift vastgelegd. Dit is gebeurd per e-mail, er is dus niets ondertekend. We hebben de verhuislift echter moeten annuleren (dit gebeurde ruim 3 maanden op voorhand). Ik heb dit zowel telefonisch als per e-mail gedaan. Hierop heb ik zowel 2x telefonisch als 2x via e-mail bevestiging ontvangen, per e-mail respectievelijk "Hierbij bevestig ik uw annulatie van uw boeking" en "Uw boeking is definitief geannuleerd". Het was volgens de firma ook niet nodig om schriftelijk (bijv. per post) iets te laten weten van de annulatie.
Kan je in zo’n situatie nog meer doen? Of is dit volgens jullie meer dan voldoende? Ben ik dan met alles in orde?