Hallo,
Afgelopen oktober heb ik per ongeluk een bedrag van ca €75 overgemaakt naar de verkeerde bankrekening van energie bedrag EANDIS.
Het bedrag was bestemd voor energieleverancier ENI en het referentienummer verwijst ook niet naar een openstaande factuur bij EANDIS.
Ik heb beleefd gevraagd of men het bedrag wil terugstorten maar dit wordt geweigerd omdat er nog een schuld openstaat bij EANDIS.
Voor de schuld bij EANDIS werd in goed overleg al een terugbetalingsplan gemaakt en hier houden we ons ook aan.
EU 75 is niet veel maar voor ons is het momenteel moeilijk de eindjes aan elkaar te knopen, in goed overleg weten we alle partijen tevreden te houden.
Het bedrag was dus niet bestemd voor EANDIS. Volgens informatie die ik tot zover heb kunnen terugvinden, is het onwettig om een bedrag dat niet voor je bestemd is achter te houden.
Iemand een idee wat ik nog zou kunnen doen?
Dankje,