Wij hebben tijdens de kerstvakantie een woning gehuurd in Spanje via booking.com. Nu zijn wij daar in het donker aangekomen en vonden geen electriciteitskast, toen wij buiten aan het zoeken waren hebben wij een kastje (waarvan het deksel stuk was) gevonden met een automaat in, deze hebben wij opgezet, nu bleek dat deze niet correct was en dat we binnen uiteindelijk de kast gevonden hadden
. Nu hebben wij een waarborg gestort (samen bij het bedrag van het huren) en wij krijgen deze nog niet terug omdat men beweert dat wij het deksel hebben stuk gemaakt. Hiervoor heb ik een mail terug gestuurd dat dit al degelijk was (maar helaas geen foto's van gemaakt). Er was ook een checklist aanwezig en deze is helemaal gecontroleerd door ons, maar er stond niets op van het zwembad en het kastje met automaat. Nu blijkt dat de automaat was voor het zwembad te verwarmen en dit zou tegen betaling zijn (ons is geen enkele vraag gesteld vermits wij op de booking website daar niets van gezien hebben, op hun website achteraf wel gevonden
). Zij hebben nu foto's doorgestuurd (zonder datum of uur) van voor de verhuur en na de verhuur, maar de foto's kunnen eerder wel moment of plaats getrokken zijn. Nu beweren zij ook nog we aan de kleppen van de verwarmingspomp zijn geweest, wat zeker niet is. Er stond ook nergens vermeld van tegen betaling en dat we er niet aan mochten komen. Zij weigeren van de borg terug te storten. Kan ik hier iets aan doen ?