ondertekende bestelbon wordt niet uitgevoerd
Geplaatst: 10 nov 2017 20:40
Voor een nieuwbouwappartement ontving ik een lastenboek. Daarin staat dat er voor appartementen met 2 en 3 slaapkamers een glazen deur wordt voorzien in de nachthal. Over 1 slaapkamer appartementen wordt NERGENS in het lastenboek gesproken m.b.t. de binnendeuren. Vervolgens staat er dat de keuze gemaakt dient te worden bij een door de bouwheer aangeduide leverancier. Bij die leverancier toegekomen verneem ik dat er in alle appartementen een glazen deur wordt voorzien in de nachthal. De offerte wordt opgemaakt en vervolgens door mij ondertekend. In die offerte (na ondertekening) wordt het woord 'offerte' geschrapt want de hoofding bestaat uit 'offerte/bestelbon' en blijft bijgevolg alleen het woord 'bestelbon' staan. Bij het onderdeel 'glazen deur' staat er 'model: volgens basiskeuze promotor'. De offerte/bestelbon werd ondertekend op 14 september. Op 19 oktober heb ik een gesprek bij de promotor en daar verneem ik dat de deurenleverancier een vergissing heeft begaan. Blijkbaar hadden ze het lastenboek niet gelezen en gingen ze uit van de veronderstelling dat elk appartement een glazen deur kreeg. Ik reageerde met de stelling dat een bestelbon werd ondertekend op een bepaalde datum, voor een bepaald product en een bepaald bedrag en dat het volgens mij wettelijk bindend is. Als de leverancier een fout maakt is dat mijns inziens niet mijn probleem want wij hadden een schriftelijk akkoord. Ik interpelleer de leverancier, die de fout bevestigt, en mij een nieuwe offerte zend voor zomaar eventjes 608,00Euro + 21%BTW extra voor die glazen deur. Ik weiger die te ondertekenen want volgens mij is de bestelbon van 14 september bindend. Ik contacteer het hoofdkantoor van de leverancier. Op 27 oktober antwoorden zij: 'Ik heb mij geïnformeerd en wij hebben inderdaad verkeerdelijk gedacht dat bij 1 slaapkamerappartementen een glasdeur was voorzien. Dit bleek niet het geval en wij hebben u hiervan op de hoogte gebracht.' Vervolgens verwijzen ze door naar de promotor voor de verrekening. Deze bevestigt mij op 10 november dat ze de 608,00Euro + 21% BTW gaan aanrekenen indien ik toch de glazen deur wens te behouden. Hun uitleg is dat in het lastenboek duidelijk staat dat 2 en 3 slaapkamer appartementen een glazen deur hebben. Mijn argument dat nergens iets staat over 1 slaapkamer appartementen en dat dus wil zeggen dat alle mogelijkheden daarvoor openliggen; dat bovendien de leverancier van binnendeuren steeds over een glazen deur sprak (en dit toegeeft) én dat er een ondertekende bestelbon is leggen ze gewoon naast zich neer. Zij willen dat ik een nieuwe bestelbon voor de meerprijs onderteken. Ik weiger. En zo draaien we dus in cirkels. Wat zijn mijn mogelijkheden?