Abnormale meterstanden bij periodieke controle

[Xenophon]

Klopt, maar nu dient een 'speciale meteropname' te gebeuren, m.i. wordt dat best aangevraagd bij Eandis door de leverancier (hoewel het in theorie ook rechtstreeks kan, maar wat indien Eandis dan met een factuur komt aandragen en niets meer wil horen over een vergissing).

[sloeberken]

Klacht indienen bij de ombudsdienst.

http://www.vlaamseombudsdienst.be/ombs/ ... gI81_D_BwE

Eandis beschikt over een database met alle verbruik in dat pand van de vorige jaren, als er iets abnormaal is werken ze zeker mee aan een oplossing

Bij een meerverbruik van 17 000 kwh zullen ze zeker iemand sturen voor nazicht van de meter, je kan ook gratis een energie meter lenen zodat je ook zelf kan nazien of er iets abnormaal veel verbruikt.
Je kan ook gratis een energiescan aanvragen.

https://www.eandis.be/nl/klant/energie- ... -aanvragen

[Bimarelle]

Ja inderdaad Eandis, maar de energieleverancier doet de communicatie bij hen aangezien ik hen had gecontacteerd ivm de afrekening. Ik ben waarschijnlijk ook niet de eerste dus zij weten beter bij wie ze moeten zijn.
@sloeberken wat bedoel je met nazicht meter? Ze spraken in het slechtste geval enkel over een nieuwe meteropname (wat voor de duidelijkheid zeker mag).
Mijn meterstanden op mijn foto liggen id lijn van ons verbruik.

[mbbs1024]

Waarom bel je niet eens met Eandis ?
Je moet dan het EAN nr de door hen opgenomen meterstand, de meterstanden van jouw foto's en je adres bij de hand hebben.

en als daar niets uitkomt, kan je nog naar de ombudsman en/of een aangetekende brief sturen waarin je alles uitlegt.