Hallo,
Ik had een vraag over een probleem met een herstelling.
Mijn moeder bracht onlangs een defecte naaimachine naar een gespecialiseerde winkel met de vraag wat een herstelling zou kosten. Indien het te duur was zou een nieuwe naaimachine een betere optie zijn en was de herstelling niet nodig.
De man in de winkel zei dat hij het zou bekijken en iets laten weten.
Nu belde de man van de winkel terug en liet weten dat de kosten van een reparatie 240 euro zouden zijn.
Omdat dit echter veel te duur is zei mijn moeder dat dit niet nodig was en dat een aankoop van een nieuwe machine beter zou zijn.
De man van de winkel vraagt echter nog 35 euro omdat hij de naaimachine heeft open moeten maken.
Deze kosten heeft hij echter niet op voorhand vermeld. Zijn we verplicht deze factuur te betalen of kan je dat weigeren zonder in fout te zijn?
- Jureca
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
Het is niet alleen open maken hé, hij heeft ook gekeken en nagezien wat de fout is, en als de herstel 240€ zou kosten is er een grote fout aan het toestel.
De vraag dat u stel dit komt hier zeer veel voor.
De vraag dat u stel dit komt hier zeer veel voor.
Als er één deur dicht gaat, gaat er een andere open.
Indien je als consument een bestek vraagt aan een handelaar, dan is dat bestek in principe gratis. De handelaar mag er dus normaal niets voor vragen, ook al laat je later de herstelling niet doen door hem.
Uitzondering
Er bestaat echter wel een uitzondering op die regel als de handelaar je op voorhand - concreet dus voor je het bestek laat opmaken - laat weten dat hij je voor het bestek wel degelijk een vergoeding zal vragen.
In dat geval kan de handelaar je dus wel laten betalen voor het bestek. Als je de herstelling toch door hem laat doen, wordt de kost van het bestek wel eens in mindering gebracht van de herstellingsprijs. Heel wat handelaars zullen je daarbij overigens een document laten ondertekenen waarbij je je akkoord verklaart met een bepaalde prijs voor het bestek.
Zelfs als je voor een bestek moet betalen, is het toch steeds aangewezen dit te vragen vooraleer een herstelling te laten doen. Kwestie van latere onaangename verrassingen - lees : een te hoge kostprijs van de herstelling - te vermijden.(JS)
Bron : moneytalk. http://moneytalk.knack.be/geld-en-beurs ... 67951.html
Zie ook :
http://ondernemingsdatabank.indicator.b ... R_EU050505
Uitzondering
Er bestaat echter wel een uitzondering op die regel als de handelaar je op voorhand - concreet dus voor je het bestek laat opmaken - laat weten dat hij je voor het bestek wel degelijk een vergoeding zal vragen.
In dat geval kan de handelaar je dus wel laten betalen voor het bestek. Als je de herstelling toch door hem laat doen, wordt de kost van het bestek wel eens in mindering gebracht van de herstellingsprijs. Heel wat handelaars zullen je daarbij overigens een document laten ondertekenen waarbij je je akkoord verklaart met een bepaalde prijs voor het bestek.
Zelfs als je voor een bestek moet betalen, is het toch steeds aangewezen dit te vragen vooraleer een herstelling te laten doen. Kwestie van latere onaangename verrassingen - lees : een te hoge kostprijs van de herstelling - te vermijden.(JS)
Bron : moneytalk. http://moneytalk.knack.be/geld-en-beurs ... 67951.html
Zie ook :
http://ondernemingsdatabank.indicator.b ... R_EU050505
Waarom geen aangetekende zending als dat nodig is? "Ik heb geappt, gebeld, gezegd, gemaild, facegeboekt, met krijt op het voetpad geschreven.... " Neem pen en papier en schrijf!