Pagina 1 van 1

Vlucht vertraagd. Recht op compensatie?

Geplaatst: 22 mar 2016 11:41
door csk8799
Op 15 maart moest ik van Las Vegas naar Schiphol vliegen met een overstap in London Gatwick; met British Airways. In Vegas is onze vlucht vertraagd met anderhalf uur omdat het computersysteem down was en het heeft een tijd geduurd voor dit in orde gebracht kon worden. Normaal moest ik een aansluitende vlucht halen in Gatwick maar het was in Vegas al duidelijk dat ik deze niet zou halen en ze hebben mij daar omgeboekt naar een andere vlucht. Die vlucht vertrok normaal 4,5u later dan de oorspronkelijke vlucht maar door die systeemcrash van 's ochtends had ook die vlucht nog eens 30min vertraging. Ik ben uiteindelijk dus meer dan 5 uur later op mijn bestemming aangekomen.

Kan ik hiervoor een compensatie aanvragen? En zo ja, hoe begin ik hieraan?

Alvast bedankt!

Re: Vlucht vertraagd. Recht op compensatie?

Geplaatst: 22 mar 2016 13:12
door sloeberken
U energie die je eraan wil besteden, zal tevergeefs zijn. Heb je door die vertraging schade geleden.

Re: Vlucht vertraagd. Recht op compensatie?

Geplaatst: 22 mar 2016 13:34
door Didymus
De Europese regels zeggen daar nochtans duidelijk iets anders over (mits voldaan is aan een aantal voorwaarden). Zo moet de luchtvaartmaatschappij aantonen dat er sprake was van "buitengewone omstandigheden" als ze niet willen vergoeden. De bewijslast ligt bij hen, niet bij jou als passagier. http://europa.eu/youreurope/citizens/tr ... dex_nl.htm

Re: Vlucht vertraagd. Recht op compensatie?

Geplaatst: 22 mar 2016 13:36
door LeenW
Maar vertraging was in Vegas.. Welke nationaliteit had uw maatschappij?

Re: Vlucht vertraagd. Recht op compensatie?

Geplaatst: 22 mar 2016 14:08
door Didymus
Staat in de openingspost: British Airways met bestemming London-Gatwick. Valt dus onder de EU-regels.

Re: Vlucht vertraagd. Recht op compensatie?

Geplaatst: 22 mar 2016 14:09
door LeenW
Klopt, even er over gelezen :)

Re: Vlucht vertraagd. Recht op compensatie?

Geplaatst: 22 mar 2016 14:15
door csk8799
Kan ik bijvoorbeeld gebruik maken van een site als http://www.vlucht-vertraagd.be ? Dan hoef ik zelf in principe niets te regelen; krijg ik een vergoeding dan houden ze 25% in en als ik nergens recht op heb, moet ik niets betalen. Of is dat geen aanrader?

Re: Vlucht vertraagd. Recht op compensatie?

Geplaatst: 22 mar 2016 14:26
door Didymus
Dat kan je doen, ja. Zelf heb ik er geen ervaring mee, maar inderdaad: no cure, no pay.