JuridischForum.be

Dag allemaal,

Terwijl mijn ouders op bezoek waren in Istanbul is er een man de bankkaart uit onze handen komen trekken terwijl we geld aan het afhalen waren.
We hebben onmiddellijk cardstop gebeld maar door een probleem met de verbinding konden we de kaart pas 8 minuten later blokkeren.
Er is geld mee afgehaald in die minuten.
Onze reisverzekering houdt enkel rekening met spullen die gestolen zijn terwijl we er zelf niet bij waren en we hebben nog geen contact kunnen opnemen met Crelan.
Kunnen we ergens toch iets doen om een deel van het geld terug te krijgen?

Alvast bedankt

Hoe komt die mens aan de code?

Hoe komt die mens aan de code?

En op een paar minuten reeds geld kan afhalen ?

Vals numpad, kijken terwijl je ouders de code intikten, magneetstrip uitlezen, ...
Methodes genoeg helaas.

Indien jullie zo vlug mogelijk Card stop hebben verwittigd, kan jullie weinig verweten worden. Zij moeten dan hun verantwoordelijkheid opnemen. Er mag natuurlijk niets gebeurd zijn dat jullie de dader het hebben gemakkelijk gemaakt vb. door de code op de kaart te noteren.
Bovendien , het kan gebeuren dat pas na twee dagen wordt vastgesteld dat uw kaart is gestolen/verdwenen.