Dag allemaal,
Terwijl mijn ouders op bezoek waren in Istanbul is er een man de bankkaart uit onze handen komen trekken terwijl we geld aan het afhalen waren.
We hebben onmiddellijk cardstop gebeld maar door een probleem met de verbinding konden we de kaart pas 8 minuten later blokkeren.
Er is geld mee afgehaald in die minuten.
Onze reisverzekering houdt enkel rekening met spullen die gestolen zijn terwijl we er zelf niet bij waren en we hebben nog geen contact kunnen opnemen met Crelan.
Kunnen we ergens toch iets doen om een deel van het geld terug te krijgen?
Alvast bedankt