JuridischForum.be

Hallo, zaterdag 3 oktober komt mijn grootmoeder aan de kassa van een winkel tot de ontdekking dat haar beurs ontbreekt uit haar tas.
Vreemd want in de winkel ervoor heeft ze er nog mee betaald.
Ik breng beide winkels op de hoogte, doorzoek voor de zekerheid nog eens mijn auto, rij naar huis en omdat mijn grootmoeder al wat ouder is en een briefje met de code van haar bankkaart in haar beurs bewaart, bel ik onmiddelijk cardstop, ik krijg een medewerker aan de lijn, we wisselen info uit, ik krijg een dossiernummer toegewezen, zij blokeren de rekening en garanderen mij dat dat in orde is. We gaan nog naar de politie voor al haar andere documenten... maandag belt mijn moeder voor de zekerheid nog eens naar cardstop, ze gaan naar de bank, grootmoeder krijgt 100 euro in afwachting tot haar kaart terug in orde is. Ze controleren de rekening en niets is gestolen gelukkig....
Vandaag 15.10 krijg ik telefoon van grootmoeder in paniek dat ze een brief heeft gekregen waarop staat dat er in de tussentijd 500 euro nog is afgehaald...(500 euro is volgens mij gelukkig de daglimiet) hoe is dit mogelijk? Wie kan hier voor aansprakelijk gesteld worden? (buiten de onbekende dief natuurlijk)
Wat doe ik verder en eerst? De bank, politie, cardstop nog maar een keer.....?
Graag dringend advies, ervaringen...
Groet Rena

kijken naar de valutadatum.

mogelijks is dat afgehaald of betaald in het weekend voor u card stop hebt ingelicht.

zou wel laat zijn dat ze het debiteren maar het kan. bvb aankopen over de grens

een briefje met de code van haar bankkaart in haar beurs bewaart,

Vertel dit zeker niet aan de bank, of uw grootmoeder zal geen vergoeding van de geleden schade krijgen.

een briefje met de code van haar bankkaart in haar beurs bewaart,

Vertel dit zeker niet aan de bank, of uw grootmoeder zal geen vergoeding van de geleden schade krijgen.

Maw, advies om de boel op te lichten.

Ik heb alles opgevraagd bij de bank, is inderdaad vlak voor cardstop, binnen de 20min na diefstal op verschillende banken afgehaald....
Het stond toen gewoon nog niet in het overzicht, 2 dagen later was dit blijkbaar pas zichtbaar.
En wat die pincode betrefd, dat is het eerste wat ze bij de bank vragen "zat de pincode erbij" mijn grootmoeder was zo eerlijk om ja te antwoorden...
Denk ook niet dat ze het geld ooit nog terug gaat zien en ze heeft al zo niks. Ze hebben gewoon tot diep in de min afgehaald.
Morgen krijg ik bij de bank een gedetaileerder overzicht van exacte locatie van afhalingen.
Als ze binnen bankcontact hebben gebruikt kan de politie mischien iets met de bewakingsbeelden.
Als het buiten aan een automaat is afgehaald kunnen ze niets doen.
(Al kreeg ik de indruk dat het voor hun het zowiezo niet zo een belangrijke zaak was)
Beroofd oud vrouwtje en dan nog met die pincode haar eigen schuld ook... triestige zaak vind ik.
Toch oprecht bedankt voor jullie antwoord

Camerabeelden kunnen indien geen heterdaad ( en daar zijn we nu al ver over) alleen opgevraagd worden met een bevelschrift.
De meeste privé camerabeelden zijn minder bruikbaar. De bank camera's zijn beter maar worden beperkt bijgehouden dus het opvragen moet zéér vlug gaan en we zijn al 14 dagen verder.
Parket seponeert meestal feiten onder de € X ( ga hier geen bedrag aan geven ... maar €500 is lager)
Dus zorg er zelf voor dat indien gelden bij dezelfde bank zijn opgenomen dat alvast de beelden van die bankfilialen worden bijgehouden. Kan een simpel telefoontje intern bank. Andere banken ligt iets moeilijker zal via parket moeten.
Officiële camera's gemeente / politie is weer een ander verhaal.
En uw bent niet A de Clerck wat parket prioriteiten betreft.

Maar als ze werkelijk de code heeft opgeschreven en niemand gevonden wordt, gaar ze niets terugkrijgen.

Even een leuke truc terzijde: stop bij uw bankkaarten altijd een briefje met een code. Uiteraard de verkeerde! Tegen de tijd dat de dieven door hebben dat de code vals is hebben ze hun 3 pogingen waarschijnlijk al opgebruikt en slikt de automaat de kaart in.

Voor wie net als ik wat te veel (en soms wijzigende codes) moet onthouden (bankkaarten, tankkaarten, inkom-codes, ...):
Ik heb in mijn portefeuille een briefje zitten met 36 cijfertjes in een rooster van 6 op 6.
Als je weet waar je moet lezen (bvb derde lijn, van rechts naar links vanaf het tweede cijfer) kan je verschillende pincodes eruithalen. Als je niet weet waar je moet lezen, kom je er niet

(voor wie het wil uitrekenen: er zijn 108 getallen van 4 cijfers die je uit het rooster kan lezen - en dat is dan nog zonder cijfertjes over te slaan)