Vorige maand langs geweest in X in de buurt voor een fitnessabonnement. Je kon daar enkel aan een automaat inschrijven. Ik heb aangevinkt dat ik een abonnement voor 19.95 per maand wou afsluiten. De eerste maand kwam daar een extra kost van 19.95 euro bij. Ok ik betaal via bancontact. Dus op 17/07 heb ik 39.90 euro betaald. Op 13/08 is er door X 63.89 euro van de rekening gehaald. Dit komt niet overeen met de 19.95 die is afgesproken. Ik heb via de bank deze opdracht geweigerd. En de schuldeiser laten blokkeren. Normaal zou dit bedrag nu eerstdaags terug op mijn rekening moeten staan.
Ik vind dit ongehoorde praktijken. Kan ik op basis van dit gebeuren dit jaarcontract stopzetten. Het kan toch niet dat je een overeenkomst aangaat voor 19.95 per maand men plots meer dan het 3 dubbele van de rekening haalt.
Al verschillende keren proberen bellen naar de klantendienst maar daar neemt niemand op dat is gewoon een bandje dat dan verbroken wordt.
Wat kan ik nu best verder ondernemen ?