JuridischForum.be

September vorig jaar maakte ik een gratis (4 maanden) profiel aan op een Belgische dating website.
Ik ontving geen enkele reactie, enkel mails die het nemen van betalende profielen promoten en die ben ik na enige tijd dan ook volledig gaan negeren.
In februari dit jaar ontving ik een mail met factuur voor een automatische omzetting van m'n profiel naar een Gold profiel met de daaraan verbonden kosten.
Uittreksel uit die mail:

<<<
Het gebruik van je gratis profiel (consultatie) was na registratie 4 maanden gratis.
Tot 4 maanden na de gratis registratie kon je het aangemaakte profiel zelf gratis uitschrijven of
je gratis profiel opwaarderen naar een betalend profiel naar keuze.
Betalende uitschrijving was tot 5 maanden (Concreet tot 150 D) na de registratie mogelijk aan de prijs van 10,00 Euro

Gezien je geen gebruik maakte van de mogelijkheid tot uitschrijving of tot opwaarderen naar een
betalend profiel naar keuze werd je gratis profiel conform de aanvaarde service-bepalingen (Punt 3 en
andere die verwijzen naar punt 3) automatisch ADMINISTRATIEF opgewaardeerd naar het betalend
profiel gold voor een periode van 6 maanden.
Het feit dat je niet of weinig hebt gebruik gemaakt van het gratis profiel (4 maand geldig)
stelt je niet vrij van de betaling van factuur in bijlage. De betaling is verschuldigd.

...

Als klant heb je bij aanmaken van je gratis profiel de electronische facturatie aanvaard
(Art. 4 gebruikersvoorwaarden)
In dit kader is het wijzigen van je email-adres verplicht mee te delen via het contactformulier.
(Artikel 7-2 de lid in de aanvaarde gebruikersbepalingen).
Het contactformulier is bereikbaar zonder inloggen.
Wijzigen van je mail-adres zonder mededeling ontslaat je niet van betaling ; zie de
factuurvoorwaarden m.b.t. het uiteindelijk verschuldigd bedrag.

>>>

Na het ontvangen heb ik de site verantwoordelijke per email op de hoogte gebracht dat ik deze praktijken betwist, maar ik bleef aanmaningen krijgen.
Ik heb juridisch advies ingewonnen via de gratis rechtsbijstand van het justitiehuis. Hier werd me gezegd dat dergelijke zaken wanpraktijken zijn en dat ik per aangetekend schrijven bezwaar moest maken.
Dit aangetekend schrijven heb ik daags nadien verstuurd en verder geen reactie meer op gekregen.

Vandaag ontving ik een nieuwe aanmaning via de raadsheer van de site beheerder: 90 euro te betalen binnen de 15 dagen, anders deurwaarden met dagvaarding.

Wat moet ik nu doen?

Ik ben van mening dat veel mensen snel zullen overgaan tot betaling om van de last af te zijn, maar blijf dit ongeoorloofde praktijken vinden.
Op deze manier kan iedereen een website aanmaken om snel geld te verdienen...

Groeten

Ik merk dat de vraag wel veel gelezen wordt, maar een suggestie of antwoord blijft voorlopig uit...

Een klacht neerleggen bij de ombudsdienst?

Het lijkt op de praktijk waarbij met drie kleurboekjes gratis kreeg en dan vrijblijvend kon uitschrijven, wat ook velen vergaten;

U heeft blijkbaar wèl de "algemene voorwaarden" als gelezen en goedgekeurd ondertekend, maar niet echt gelezen, anders had U geweten dat U zichzelf moest uitschrijven. (fout die waarschijnlijk 95% van de mensen maken).

Leuk is anders, maar ik weet niet of je er veel aan kan doen.

U heeft blijkbaar wèl de "algemene voorwaarden" als gelezen en goedgekeurd ondertekend, maar niet echt gelezen, anders had U geweten dat U zichzelf moest uitschrijven. (fout die waarschijnlijk 95% van de mensen maken).

Dat is inderdaad ook zo en daarom stel ik in vraag of dit afdwingbaar is.

Meer nog: ik kan perfect een site aanmaken met een boel voorwaarden waar niets verkeerd mee is, tot je ze hebt geaccepteerd. Dan staat er plots een andere tekst...
Uiteindelijk staat er niks op papier en heb ik nergens een handtekening onder gezet.

Ik mag er ook van uit gaan dat heel veel mensen na het krijgen van zo'n intimiderende mails snel tot betaling zullen overgaan.
Maar ik meen me ook ergens een uitzending of publicatie van testaankoop te herinneren waarin nét deze praktijken werden aangekaart en waarin er werd aangeraden om niet tot betaling over te gaan omdat je dan eigenlijk niets meer kan inbrengen.

Ik heb zelf al wat wetteksten hierover gelezen, helaas heb ik geen rechten gestudeerd dus het blijft me allemaal nogal vaag.

Ik zit met hetzelfde probleem, is er intussen nog iets gebeurd bij jou? Ik heb voorbije woensdag de ingebrekestelling ontvangen...