JuridischForum.be

Hallo iedereen,

Volgende week vertrekken we op reis met het vliegtuig. Een reis (7 overnachtingen All In) die we geboekt hebben via een reisbureau.

29/04 vertrek - 06/05 terugkomst

Voor we het resibureau bezocht hebben om alles vast te leggen hadden we een simulatie gedaan van de reis, kosten , uren, etc...
Op de website kregen we de terugreis te zien met een vlucht rond 15u. Na het boeken kregen we een standaard bundel van documenten met alle gegevens maar zonder vertrekuren.

Vorige week kreeg ik de documenten met de effectieve bevesrtiging van de vluchtnummers + uren.
Het uur van de vlucht van de terugreis staat op 07u.

=> Dit wil zeggen dat we om 2u s'nachts moeten opstaan om met de bus tijdig in de luchthaven te geraken.
We zitten met een kindje van 1,5 jaar + we missen het onbijt (en eventueel middageten in het hotel). Bijkomend kunnen we toch niet echt spreken van 7 nachten maar eerder van 6 1/4e.

Nu vroeg ik me af of we hier iets tegen kunnen doen en eventueel een latere vluch eisen? Of is hier niets tegen te doen?

Alvast bedankt!

Mvg,
Robin

Daar kan je niks tegen doen, in het vervolg misschien zelf je reisplannen en met een lijnvlucht op vakantie gaan, maar dan zal de prijs ook maal drie worden !

Wat staat er in de algemene voorwaarden? meer dan waarschijnlijk staat daar wel iets in over de aanpassingen van uren.

Een touroperator is in dit geval enkel contractueel verplicht om u op dag 1 naar uw bestemming te brengen en op dag 8 terug naar uw luchthaven van vertrek. Vluchturen zijn altijd onder voorbehoud. Zolang de gewijzigde vluchturen binnen dezelfde datum vallen kan je daar niets tegen doen.
Kan dus altijd gebeuren maar sommige TO hebben een bar slechte reputatie wat dit soort wijzigingen betreft. Begint de naam van de TO toevallig met een C?
Het kan nog erger. Zo kan u op de dag van terugkeer te horen krijgen dat u niet naar Zaventem terugvliegt maar bv naar Schiphol. U zal dan uiteraard met een bus van AMS naar Zaventem gebracht worden want daartoe zijn ze verplicht maar u bent dan wel heel lang onderweg.
Ook daar is niks aan te doen.