Geachte,
In 2009 ondertekenende ik het product Renta Opportunity. Dit product werd gekoppeld aan een effectenrekening. Op deze manier zou alles volledig gratis zijn tot de vervaldag. Dit betekende geen beheerskosten, afleverkosten, of bewaarloon of wat dan ook.
BKCP onderscheidde zich hiermee van vele andere banken door dit volledig gratis te doen. Omwille van deze redenen leek het product wel enigszins interessant en onderkende ik het product. Met vervaldag half 2014.
tot voor kort ging alles prima en werden er geen kosten aangerekend.
Maar nu ineens rekent BKCP wel een bewaarloon en beheerskosten aan op de effectenrekening. Ongeveer 15euro per jaar.
Toen ik ernaar informeerde, wist BKCP mij te vertellen dat enkel klanten die minstens 30 000 euro bij ze hadden nog steeds gratis van de voordelen konden genieten.
Bij de ondertekening van het product was er totaal geen sprake van dat ik binnen de X jaar 30 000euro bij BKCP zou moeten hebben zodat er geen bewaarloon of beheerskosten of wat dan ook aangerekend zou worden op de effectenrekening.
Er was ook geen sprake dat er na X jaar kosten zou worden aangerekend.
BKCP laat mij het volgende weten.
Als Classicklant rekenen we inderdaad €1,25 bewaarloon aan per kwartaal en per titel en €2,50 per kwartaal voor het beheer van effectenrekeningen.
Dit is iets nieuw. Hier was totaal geen sprake van bij de ondertekening van het product.
Er was gewoon geen onderscheid tussen type klanten.
Ik kan begrijpen dat men zoiets zou invoeren voor nieuwe producten of nieuwe klanten, maar niet op bestaande.
Mag BKCP zomaar tijdens de duur van een overeenkomst eenzijdig de voorwaarden veranderen of de mensen onder druk zetten om meer in de bank te investeren?
Hoe betrouwbaar is zo´n bank? Vandaag is het 30 000euro hoeveel is het morgen? 50 000?
Op deze manier kan ik de vooropgestelde rendementen toch niet halen?
Ik ken nog genoeg mensen die hetzelfde voor hebben maar voor andere producten.
Wat is hiertegen te doen? Welke stappen kan ik ondernemen?