ENGIE/electrabel abnormale eindafrekening 1800 bijbetalen

[vleesgeest]

hoi,

graag had ik bijstand owv het volgende probleem:

- woon sinds 2019 in een huurappartement: ik betaal maandelijkse domicilieren van ongeveer 100 euro. Na 12 maanden volgt de eindafrekening, ik krijg 500 euro terug.

- vandaag krijg ik de eindafrekening van 2020 in de bus: ten eerste zie ik dat mijn voorschot naar 50euro is gegaan ( ik herinner me op dit moment niet of ik deze opdracht heb gegeven) ten tweede: ik moet 1800 euro bijbetalen , ondanks dat mijn verbruik identiek is aan vorig jaar.


Hoe kan dit mogelijk zijn ?

Alle hulp in ten zeerste welkom

alvast bedankt

[josciscojos]

Misschien toch eens de vorige en huidige eindafrekening doorsturen per Persoonlijk Bericht

Verlaging voorschot van 100 naar 50 euro is vorig jaar doorgevoerd omdat je teveel voorschot betaalde (teruggave van 500euro)

Vriendelijke groeten

[CityBird]

Wat is jouw jaarverbruik aan gas en elektriciteit in kWh?

[Blaatpraat]

Eerste jaar zult u een promotietarief gekregen hebben, tweede jaar zult u het normale tarief moeten betalen.
Dat, gecombineerd met het feit dat uw voorschotten laag waren, resulteert in een hoge eindfactuur.

Zoals hier al gevraagd: kunt u het verbruik doorgeven?

[LennieK]

Stap 1 bij zulke fratsen; nagaan van waar de 3 a 4 laatste genoteerde meterstanden vandaan komen (opgenomen via Fluvius, zelf doorgegeven door gebruiker, geschat door energieleverancier...). Zes op de tien keer vind je daar al de oorzaak van de fout

[LYNX XX]

Stap 1 bij zulke fratsen; nagaan van waar de 3 a 4 laatste genoteerde meterstanden vandaan komen (opgenomen via Fluvius, zelf doorgegeven door gebruiker, geschat door energieleverancier...). Zes op de tien keer vind je daar al de oorzaak van de fout

Juist van LennieK
Hier bij ons heeft Fluvius in december 2020 een schatting/raming gemaakt voor het verbruik. Januari 2021 moesten de mensen hun meterstanden doorgeven. Bijna allemaal hadden zij minder verbruik half januari 2021 dan in december 2020 ( meterstanden lager ). Zachte winter en Fluvius had hier mede geen rekening gehouden. Passen nu de meterstanden aan ( daarom laattijdige afrekeningen door energieleveranciers ).