Annulatie pakketreis
Geplaatst: 16 sep 2020 08:10
Reis geboekt naar Ibiza van 20/9 tem 27/9/2020 via Nederlandse website. Het betreftceen tennisstage dus een pakketreis.
De reisorganisatie weigert te annuleren maar het is code rood voor België en code oranje voor Nederland. Wij kunnen dus niet vertrekken. Hij heeft verschillende voorstellen gedaan die ons telkens geld kosten. Hij wil dus zijn kosten recupereren via zijn klanten. Hij beweert dat hij de hotels rechtstreeks geboekt heeft en dat die het geld in deposit houden. En dit komt omdat hij als ondernemer geboekt heeft en niet als particulier, beweert hij ! Het hotel waar we naar toe gaan, is gesloten. Dit hebben we via andere mensen moeten horen. Klopt dit allemaal wat hij zegt over die deposit? En ik weet dat hij ons volledig moet terug betalen als wij annuleren omdat het een pakketreis betreft. Maar dit wil hij dus niet doen. Help !!!
De reisorganisatie weigert te annuleren maar het is code rood voor België en code oranje voor Nederland. Wij kunnen dus niet vertrekken. Hij heeft verschillende voorstellen gedaan die ons telkens geld kosten. Hij wil dus zijn kosten recupereren via zijn klanten. Hij beweert dat hij de hotels rechtstreeks geboekt heeft en dat die het geld in deposit houden. En dit komt omdat hij als ondernemer geboekt heeft en niet als particulier, beweert hij ! Het hotel waar we naar toe gaan, is gesloten. Dit hebben we via andere mensen moeten horen. Klopt dit allemaal wat hij zegt over die deposit? En ik weet dat hij ons volledig moet terug betalen als wij annuleren omdat het een pakketreis betreft. Maar dit wil hij dus niet doen. Help !!!