Pagina 1 van 1

geen bevestigingsmail

Geplaatst: 08 nov 2019 08:41
door may van sweevelt
Beste ,

Gister betaalde ik een ticket online ,voor 2personen Mechelen voor 9/11/19 ,maar heb geen bevestigingsmails ontvangen .Maw ik heb geen geldig reisticket buiten het bewijs van betaling .
het gaat over het ticket
<gegevens verwijderd om misbruik te voorkomen>
Kan u mij helpen ?

Alvast bedankt
mvgr May Van Sweevelt

Re: geen bevestigingsmail

Geplaatst: 08 nov 2019 09:23
door Ghentian
U dient hiervoor contact op te nemen met de klantendienst van de NMBS.

Controleer ook 's uw spambox.

Re: geen bevestigingsmail

Geplaatst: 08 nov 2019 13:01
door Inazuma
Ticket op uw eID laten zetten is een optie

NMBS ziet bevestigingsmails niet als geldig ticket (zie algemene voorwaarden NMBS)
Je moet die afdrukken ...

Re: geen bevestigingsmail

Geplaatst: 08 nov 2019 14:51
door basejumper
Of b rail app installeren. Dan krijgt u digitaal ticket