JuridischForum.be

Hallo,

wij hebben een tijd geleden onze zoon van 15jaar oud een gsm met simkaart gegeven van telenet
nu blijkt dat er geen limiet op de kaart stond ivm 4G/internet
hij heeft ongeveer 32000MB (32GB) verbruikt aan 0.10cent/MB
ik heb mij laten vertellen dat providers verplicht zijn om een waarschuwing tegeven als de kosten veel to hoog oplopen

ik ben nog eens gaan kijken naar de site van telenet en heb gemerkt dat je voor 43euro een abonoment kan nemen met ongelimiteerd internet

Wat kan ik hier aan doen ?

Je kan onmogelijk een abonnement nemen met terug werkende kracht .

en 32GB is nu ook niet niks
Leer je zoon eventueel eens op wifi werken .

Bij mij een andere provider kan je zelf je limieten vast leggen, en ga je erover krijg je een melding

Providers moeten inderdaad een SMS sturen.
Hierbij zie ik 2 problemen:
1. Realtime is onmogelijk, dus het kan zijn dat die SMS een paar minuten nadien verzonden werd. In een paar minuten kan je ettele gigabytes downloaden.
2. Uw zoon kan die SMS'en negeren...

U had een harde limiet moeten instellen.

@denlowie: 32GB vind ik persoonlijk niet zoveel hedendaags.
Maar dat is subjectief alvast.

Is er een waarschuwings sms geweest of niet, dat was niet helemaal duidelijk in uw verhaal?

U kunt altijd om een geste vragen van het bedrijf.

Ik persoonlijk kan dit nooit tegen komen, ik heb een herlaad kaart, zet er elke maand 15€ er op en mijn bel tegoed stand is nu + 178€.
mijn gsm is een spaarbank aan het worden, ondanks ik rijd met de lijn met sms berichten.

Ik persoonlijk kan dit nooit tegen komen, ik heb een herlaad kaart, zet er elke maand 15€ er op en mijn bel tegoed stand is nu + 178€.
mijn gsm is een spaarbank aan het worden, ondanks ik rijd met de lijn met sms berichten.

offtopic: dat geld laten renderen/afromen via 3th party service?

maar idd ben zelf en ook voor m'n kinderen die mening.
pre-paid is veiliger...

Bedank om jullie reactie's na een paar telefoontjes met Telenet hebben ze de kosten kwijt kwijtgescholden!

Eind alles goed !