Beste,
Ik heb tickets gekocht voor een evenement. Nadien wil er iemand met me mee,maar omdat het genummerde plaatsen zijn moet ik twee nieuwe tickets kopen. Ik beslis om mijn 'oude' tickets te verkopen via de website 'Viagogo'. Omdat ik de tickets enkel kan ophalen aan de receptie van het evenement, ben ik niet in staat deze op te sturen naar de koper. Via de website geef ik de koper te kennen dat ik de tickets ter plaatse zal overhandigen. Deze weigert dit. De website 'Viagogo' brengt me hiervan op de hoogte en meldt me dat ze een nieuw ticket gaan bestellen voor de koper. Ik draai op voor de kosten. Na verschillende mails naar deze website heb ik nog steeds geen antwoord gekregen. Ik vind het jammer dat ik bereid ben om de tickets te leveren en de koper hier niet mee akkoord gaat. Deze tickets hebben me ook geld gekost. Daarbovenop moet ik een nieuw ticket gaan betalen voor de koper dewelke niet akkoord ging om de tickets te ontvangen. Mijn inziens ziet de koper af van de koop. Hoe kan ik hier tegen optreden? Alvast bedankt.
Stefan