Deze mail naar ebay verstuurd met de uiteenzetting van mijn probleem:
Beste,
op 6 Mei kreeg ik een bericht van uw diensten waaruit ik citeer:"Indien
uw betaling uitblijft, zijn wij genoodzaakt de vordering definitief uit
handen te geven aan een incassobureau. U zult aansprakelijk worden
gesteld voor alle daaruit voortvloeiende rente en incassokosten die
volledig voor uw rekening komen, ongeacht de hoogte van het
factuurbedrag."
Daar ik dit bedraag daags daarop voldeed is mijn betaling volgens mij
niet echt uitgebleven na ontvangst van dit bericht.
Op 15 Mei kreeg ik bericht van een incassoburea met de vraag om de
openstaande kosten te voldoen. telefonisch contact leverde de
vaststelling op dat de brief inderdaad opgemaakt en verzonden werd na
ontvangst van het door mij verschuldigde bedrag. Dit bureau vorderdt van
mij dus een aan u reeds betaald bedrag, vermeerderd met incassokosten op
dit reeds voldaan bedrag. Deze handelswijze lijkt mij vrij absurd.
Met vriendelijk groeten
Nico de Jager
Vandaag ontving ik van de klantendienst van Ebay volgende mail:
Beste Nico,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
U hebt inderdaad gelijk en ik bied u ook mijn excuses aan. Volgens mij
hebben uw betaling en de bewuste e-mail elkaar gekruist.
Uw betaling is inmiddels op uw eBay-rekening bijgeschreven. Bedenk dat
het 3 tot 7 werkdagen kan duren voordat een betaling op uw eBay-rekening
is overgeboekt.
Mijn vraag:
kan ik afzien van de betaling van de incassokosten aan het bureau of ben ik wel degelijk verplicht deze te betalen?
ps: het betrof een schuld van €5,05 en het bureau rekent €15 incassokosten.