Met deze heb ik een vraag ivm het aanrekenen van uren welke niet werden gepresteerd.
Een electricien uit Oudenaarde verleent een dienst bij een oudere dame van 88 jaar in het Gentse. Deze electricien voert een werk uit waarbij hij 2 x moet langsgaan. Hij vervangt bij de eerste interventie een TL-lamp, bij de 2de interventie isoleert hij een blootliggende kabel. Bij iedere interventie is hij, ruim gerekend, 45 min. aanwezig. Niettegenstaande rekent hij voor de eerste 2 x 2,5 uur en voor de tweede 2 x 3,5 uur aan. Wanneer er uitleg wordt gevraagd krijgen we als antwoord dat de zoon samenwerkt en hij nooit voordien kan uitmaken of het een werk is dat hij alleen aankan of met 2. Vandaar dat de zoon ook mee was. Wanneer we meer uitleg vragen over de werkuren krijgen we als antwoord dat de kilometervergoeding : Oudenaarde - Gent - Oudenaarde vervat zit in de werkuren. Dit betekent dat er 3,45 min. teveel werd aangerekend bij de eerste interventie en 5,45 min. teveel werd aangerekend bij de 2de interventie.
Vraag 1 :
Kan de klant de dupe zijn wanneer een firma met meerdere mensen komt aankloppen wanneer het werk door 1 persoon kan worden uitgevoerd?
Hoe wordt de kilometervergoeding berekend? Is dit per werknemer, ook al komen die in dezelfde bestelwagen?
Wat met een factuur die niet correct werd opgesteld? Ik heb deze uiteraard geprotesteerd maar de tegenpartij houdt zijn been stijf.