Dag iedereen,
Ik heb een vraagje over het volgende. Er is een collectieve schuldbemiddeling van toepassing. Nu is de aardgas afrekening gekomen en zou er een bedrag terug gestort willen worden. Maar de energie leverancier is op de hoogte van de schuldbemiddeling omdat zij bij de eerste lijst stonden die de advocaat had doorgegeven bij de rechtbank. Maar er is altijd betaald geweest en er is nooit een achterstand geweest bij de energieleverancier van voorschotfacturen en afrekeningen.
Nu wilt echter de energie leverancier het bedrag niet terug storten omdat er dus een CSR is. Zij willen dit bedrag naar de schuldbemiddelaar storten of
de toestemming hebben van de schuldbemiddelaar dat zij dit bedrag naar de klant terug mogen storten.
Als je kijkt dat de ziekenkas wel geld stort van doktersbezoeken dan lijkt het mij sterk dat een energieleverancier dit niet zou doen. Aangezien wanneer de schuldbemiddelaar dit verwacht dan had hij toch sowieso dit laten weten en een rekeningnummer gegeven aan de energie leverancier.
Wat is het juiste en kan men hier iets aan doen dat de energie leverancier wel het bedrag terug naar zijn klant stort. Tevens is de schuldbemiddelaar in verlof tot in augustus, dus toestemming of een rekeningnummer zal er niet vlug volgen.
Gegroet.