Op 30 augustus heb ik een speedelec besteld bij fietsenmaker X en ik heb hierbij 500€ voorschot betaald. Bij de bestellig was gezegd dat de fiets half oktober zou binnenkomen.
Intussentijd bel ik elke week naar de fietsenmaker en ik krijg steeds te horen dat de fiets er nog niet is en dat ze niet weten wanneer hij zal binnenkomen.
2 weken geleden heb ik dan een messenger berichtjes naar de fabrikant zelf gestuurd en die wist mij te vertellen dat ze geen fietsen meer leveren aan fietsenmaker X.
Ik ben met dat berichtje naar de fietsenmaker getrokken maar daar beweren ze dat dit niet klopt en dat ze nog steeds fietsen geleverd krijgen van het desbetreffende merk. Vorige week had ik de fiets nog maar eens moeten binnenkomen maar dat was dus niet het geval.
De vraag is: wat zijn mijn rechten? Kan ik de aankoop annuleren en moet de fietsenmaker mij het voorschot van 500€ terugbetalen? Of moet ik hem eerst aangetekend in gebreke stellen?
alvast bedankt!