garantie probleem autohandelaar

DaniePM
Topic Starter
Berichten: 15
Juridisch actief: Nee

garantie probleem autohandelaar

#1 , 1 week 5 dagen geleden (04 feb 2019 19:53)

Hallo, ik heb een 2dehands Audi q5 gekocht bij een erkend autohandelaar met 1 jaar waarborg.
Na 5 maanden is de versnellingsbak defect.

Ik heb een offerte laten maken bij audi.
Nu weigert de expert en de autohandelaar (die geen eigen reparatie afdeling heeft) om de auto te herstellen of te laten herstellen bij audi.
Volgens de expert zou dit slechts een software probleem gaan, terwijl op de offerte van audi zelf duidelijk maken dat er iets mechanisch defect is aan de versnellingsbak! Zeer kostelijk dus.

Wat nu?

Bedankt.

denlowie
Berichten: 12212
Juridisch actief: Nee

#2 , 1 week 5 dagen geleden (04 feb 2019 20:07)

5 maanden is zonder discussie garantie.

Maar je kan de autohandelaar niet verplichten om naar een erkende dealer te gaan voor herstelling, hij mag zelf deze herstelling doen of een collega laten doen als deze maar hersteld is..

De wet op de consumenten garantie bepaald niet dat je een vrije keuze heeft van garage die de herstelling moet uitvoeren.
Als er één deur dicht gaat, gaat er een andere open.

Reclame

Terug naar “Consumenten Koop”