Ik heb onlangs voor een bedrag van €150 aangekocht bij een grote webshop, waarvan €35 met een cadeaubon. Nu heb ik van die aankopen voor €50 teruggestuurd. Ik kreeg nu van deze webshop €15 teruggestort op mijn rekening, en de cadeaubon van €35 staat ook terug beschikbaar in mijn account.
Op zich geen probleem want ik koop regelmatig wel iets op deze webshop, maar nu vroeg ik me af of dit wel de correcte gang van zaken is? Op zich kan ik stellen dat ik die bon van €35 gebruikt heb voor de aankoop van de goederen die ik wou houden, en dat ik het geretourneerde in geld betaald heb en dus ook zo terugbetaald wens te krijgen.
Heb ik het bij het rechte eind als ik stel dat ik zou kunnen eisen dat ik die €50 wil teruggestort krijgen, en niet deels in een bon? Had het nu alles teruggestuurd, is het logisch dat men €115 zou terugstorten en €35 in een bon, maar nu...?