JuridischForum.be

Gisteren product op webshop van winkel gekocht. Volgens systeem nog in voorraad in 1 van hun winkels. Dus beslist het daar af te halen. Vandaag in de namiddag mail gekregen dat door onvoorziene omstandigheden het product niet kan klaargezet worden en dat een terugbetaling gebeurd. Daar heb ik echter geen zin in en wens het product alsnog te krijgen/afhalen. Wat zijn de wettelijke verplichtingen van de winkelier in dit geval?

Niets. Het zal wel in de kleine lettertjes staan die je aanvaard hebt door een bestelling te plaatsen dat dit mogelijk is.

Inderdaad, het volgende staat in hun algemene voorwaarden:

Bij ieder product wordt de beschikbaarheid aangegeven. XXX doet er alles aan om deze gegevens correct mee te delen. Toch kan het voorvallen dat er een onmogelijkheid tot leveren is. Dit kan door onopzettelijke foutieve stockgegevens of producten die niet meer leverbaar zijn door de leveranciers. In deze gevallen zal XXX u zo snel mogelijk verwittigen en u een oplossing voorstellen.

Daarmee is de kous af natuurlijk...

Inderdaad!