Beste,
Ik begeef me naar een meubelzaak en zie een salon dat me aanstaat. Ik vraag informatie aan de verkoper en bevestig mijn bestelling. Ik vraag hem het salon te bestellen zoals het in de showroom staat.
Hij geeft de bestelling in en ik teken zonder expliciet de codes die hij ingeeft na te kijken. Ik had namelijk het salon gevraagd zoals het er stond.
Bij levering ontvang ik de sofa maar niet volledig hetzelfde als in de showroom. Ik begeef me terug naar de verkoper en die geeft toe dat ik het salon wou zoals hij er stond.
Hijzelf kan er niks aan doen maar hij vraagt me een mail te sturen naar de directie.
Die geven me als antwoord dat ik heb gekregen wat op de bestelbon staat.
Wat kan ik doen?
Mvg,
Diane