Via internet werd een vijverpomp besteld en voorafgaandelijk betaald.
De geleverde pomp stemt niet overeen met de bestelde.
Diverse mails ten spijt - waarin het retourneeraanvraagformulier werd aangevraagd - kreeg ik geen antwoord op mijn vraag.
Wat dien ik te doen om alsnog het gestorte bedrag terug te vorderen ?