Beste,
Door omstandigheden wil ik een bestelling annuleren bij de Brico (+/- 160 euro).
50 euro voorschot werd betaald.
Toen ik belde om deze te annuleren zeiden ze me dat deze al besteld was en dit annuleren niet meer ging.
Mijn vraag nu. Kan ik deze bestelling annuleren als ze is aangekomen in de winkel?
Op het kasticket staat namelijk dat je artikels, binnen de 30 dagen, met kasticket en in originele verpakking, terug mag brengen.
Een medewerker zei me vandaag dat er iets in de kleine letters staat hierover, maar ik kan er niets over terug vinden. Of ik begrijp het niet.
Morgen of dinsdag zie ik de manager.
In principe krijg ik dan ook mijn voorschot terug? of ben ik mis?
Alvast bedankt voor de info.