Pagina 1 van 1
Foute eindafrekening ,mogelijk bij 100 000 den klanten
Geplaatst: 22 mar 2008 11:01
door Duvelmijnbier
Ik kan er niets aandoen,maar het overkomt mij toch maar weer eens.
Ik heb mijn gisteren eindafrekening van de gas gekregen te betalen 594,68€.
Dit is buiten de voorschotten 636,35€ die al eerder betaald zijn.
Het totaal is berekend voor een periode van 7/1/07 tot 15/1/08 zijnde 374 dagen.
De gevraagde voorschotten waren niet hoog genoeg,daarom vragen ze nu meer,maar 162.82€ voorschot per maand vragen vind ik van het goede wel een beetje teveel,daar een rekeningetje duidelijk maakt dat ik zo rond de 110€ inclusief 21% btw per maand verbruikt heb.
En de bedoeling heb mijn gasverbruik te zullen verminderen
Dinsdag zal ik bellen om de voorschotten naar maximum 110€ per maand te laten zetten.Dat is geen probleem.
Wat er wel een probleem is ?
Ik zie dat er een onopvallende fout op de afrekening gemaakt is ,die als resultaat heeft,dat er +/- 134 € te weinig aangerekend is.
Ik ben er zeker van dat deze fout bij een paar 100 000 klanten gemaakt is,en het dan zou gaan om meerdere 10 000 000 eurokens.
Wat moet ik daar mee doen ?
Geplaatst: 22 mar 2008 11:15
door mapleleiah
Hoe kunt u er zeker van zijn dat die fout bij meerdere klanten gebeurd is?
Ze zullen zelf wel hun extra geld komen halen als ze het willen.
Lenny
Geplaatst: 22 mar 2008 13:55
door Duvelmijnbier
Hun facturen worden automatisch gemaakt,allemaal op de zelfde manier zoals de mijne gemaakt is
en die fout zal zich herhalen bij de andere facturen die gelijktijdig gemaakt worden
Daar ben ik 99,99999% zeker van
Geplaatst: 23 mar 2008 13:59
door Duvelmijnbier
'ffen vermelden dat het over een factuur van Intergem Eandis gaat en opgesteld is rond 19/03/2008
Wat al een groot gedeelte uitsluit en minder ongerust maakt en mijn eerste schatting doet dalen.
Ik heb er ook geen gedacht van,hoeveel facturen ze kunnen maken op een dag.
Een detail dat ikzelf had vergeten in te calculleren.
Sorry
Geplaatst: 25 mar 2008 11:02
door Duvelmijnbier
Ik heb gebeld.
Wat de berekening van de facturen betreft,hebben ze bij Eandis gezegd dat ik fout ben.
Wat de hoge voorschotten betreft ,willen ze dat ik 125 euro per maand voorschot betaal,
zijnde 25% meer dan wat ik de vorige periode gemiddeld per maand verbruikt en betaald heb en daar kan ik niet akkoord mee gaan.
Daar ik gepland heb zuiniger met het verbruik van mijn aardgas te gaan omspringen
http://www.tik.be/forum/viewtopic.php?f=15&t=9339
Geplaatst: 27 mar 2008 11:27
door Duvelmijnbier
De fout simpel uitgelegd
Intergem ,: AFREKENINGSFAKTUUR
Totaal aardgas excl.BTW,: 1000 euro
Gefactureerde tussentijdse bedragen: 900 euro
Totaal aardgas 100 euro
BTW 21% 21 euro
Totaal van deze factuur 121 euro
De getallen zijn fictief om een duidelijk voorbeeld te geven ,
De klant zal ,: 900€ + 121€ =1021€ betaald hebben,
Hij moest echter,: 1000€ +( 21%BTW)210€ = 1210€ betalen
In mijn geval is het te weinig aangerekende, +/- 134 euro.
Geplaatst: 27 mar 2008 12:52
door JohnD
Sommige leveranciers zijn daar zeer soepel in. Wat ik trouwens maar normaal vind. Electrabel en Nuon maken daar geen probleem van. En bij die 2 heb ik reeds persoonlijk mijn maandelijks voorschot reeds eens naar beneden laten afronden.
Geplaatst: 28 mar 2008 11:53
door Duvelmijnbier
Ik heb ondertussen Testaankoop al aan de lijn gehad en de ombudsdienst van Eandis.
Hun commentaar vind je op eerder vermelde link
Geplaatst: 28 mar 2008 14:45
door Tope
Beste,
Je hebt over dit onderwerp reeds in het lang en het breed gepost over dit onderwerp en daar gaf je oorspronkelijk een foute link.
De link die je nu opgeeft klopt ook weer niet.
Wat is nu eigenlijk je bedoeling?
Geplaatst: 28 mar 2008 15:09
door Duvelmijnbier
Mijn beste,
in mijn 4e post vind U,:
http://www.tik.be/forum/viewtopic.php?f=15&t=9339
en als ik daar op klik dan kom ik op wat u wilt,
heb je problemen daarmee ,plak of tik dan bij google
"Foute eindafrekening ,mogelijk bij 100 000 den klanten Tik forum" in
en op
http://www.google.be/search?sourceid=na ... +Tik+forum
is het de eerste link
grts
Geplaatst: 28 mar 2008 17:44
door Zjef
Ik snap ook je bedoeling niet, maar wil je er wel attent op maken dat in de gefactureerde tussentijdse bedragen de BTW reeds inbegrepen is. Maak dan je rekensom eens opnieuw.
Geplaatst: 29 mar 2008 09:08
door Duvelmijnbier
Ik snap ook je bedoeling niet, maar wil je er wel attent op maken dat in de gefactureerde tussentijdse bedragen de BTW reeds inbegrepen is. Maak dan je rekensom eens opnieuw.
Dat heb ik gisteren tot groot ongenoegen moeten vaststellen tijdens mijn discussie op
http://www.tik.be/forum/viewtopic.php?f ... 9&p=115402
Het zou minstens vermeld mogen worden op de afrekening en de tussentijdse facturen
De afrekening,:
http://img413.imageshack.us/my.php?imag ... sdeck1.jpg
http://img441.imageshack.us/my.php?imag ... sfalz1.jpg
Door hun manier van factureren krijgt men de indruk dat ze te weinig BTW hebben aangerekend.
Nu moet ik,met mijn excuses , gaan uitleggen wat er is misgegaan.
En vind ik nog geen verklaring voor,:
1124,15 - 5,00 - 636,35 =
492,80 (die 482,80 moet zijn) + btw 101,88 =
594,86
Wat zou kunnen betekenen dat er 10€ +21% btw =12,1€ teveel kan aangerekend zijn
12,1€ x zoveel klanten =
Geplaatst: 01 apr 2008 20:50
door Duvelmijnbier
Ondertussen al ingezien dat
En vind ik nog geen verklaring voor,:
1124,15 - 5,00 - 636,35 = 492,80 (die 482,80 moet zijn) + btw 101,88 = 594,86
moet zijn,: ( 1124,15
+ 5,00) - 636,35 =492,80
Heb vanmorgen dan maar gebeld en ze hebben toegezegd maar 110€/maand als
voorschot te zullen vragen inplaats van de eerste eis ,162,82€/maand
