Heb ik het recht om mijn geld terug te vragen.
Indien deze in een winkel gekocht is (dus niet online of op een beurs): neen, zolang men u een deftige zeten kan bezorgen die voldoet aan de specificaties van wat u gekocht hebt.
of een degelijke omruiling?
Dit uiteraard wel. De winkel moet u leveren waarvoor u betaald hebt. Als u een echt lederen zetel besteld en betaald hebt, mag men niet met namaakleder afkomen. Uiteraard moet ook de afwerking naar behoren zijn. Dat de zetel niet "makkelijk zit" is héél subjectief. Dit als argument gebruiken is vrij moeilijk, vrees ik...