Beste,
Ik heb vorig jaar in 2017 een nieuwe tv gekocht.
Deze heeft echter meerdere malen problemen gekregen waardoor ik telkens een herstelling (3x) en ten slotte vervanging moest doen door een volledig nieuw toestel. Echter dit toestel heeft weer problemen.
Ik was het eigenlijk beu en wou men geld terug vragen maar de verkoper geeft aan dat de dagwaarde veel minder zal zijn dan het aankoop bedrag dat ik betaald heb.
Mijn vraag:
- Is dat zo dat hij dit kan doorrekenen aan mij dat ik maar de helft van het toestel zou terugkrijgen onder commerciële garantie net geen 1 jaar?
- Ben ik verplicht telkens te wisselen met hetzelfde toestel als er telkens terug problemen mee zijn en mag de winkelier telkens de garantie laten doorlopen zonder vernieuwde garantie bij een volledig nieuw toestel?
- Wat kan ik doen om alsnog mijn volledige aankoopbedrag terug te krijgen?