Wij hebben op 13 december 2017 een offerte ontvangen voor de levering en plaatsing van rolluiken. Wij hebben op 5 januari de offerte voor akkoord ondertekend. Wij hebben bij de opmerkingen vermeld : Graag de installatie inplannen op een maandag. Dit kan vanaf 26 februari. Gelieve de afspraak voor installatie te maken met mijn man. U kunt hem iedere maandag telefonisch bereiken op het nr 014 43 97 20. Hartelijk dank"
Ik heb één keer gebeld om te vragen of ze onze bevestiging ontvangen hadden. De dame meldde dat de onderdelen besteld waren en dat ze zouden komen binnen de 3 aangeboden weken. Ik heb de mevrouw gemeld dat wij om een installatie afspraak gevraagd hadden vanaf 26 februari wegens andere werken aan ons huis.
Wij hebben tot op heden nog geen telefoon gehad noch een bevestiging.
Mogen wij het order annuleren?