Als je dat risico niet wil lopen, dan kies je niet voor deze optie.De postbode zal altijd eerst proberen je pakje aan de voordeur te leveren. Als je niet thuis bent, zal het pakje op de door jou gekozen veilige plaats geleverd worden. Zorg ervoor dat de gekozen plaats veilig, droog en makkelijk bereikbaar is voor de postbode. Door deze optie te kiezen, aanvaard je de volledige verantwoordelijkheid en bijhorende risico’s betreffende verlies en/of schade aan je pakje(s). Levering op een veilige plaats is niet mogelijk als je pakje op het moment van de levering betaald moet worden of als een handtekening voor ontvangst vereist is. Meer informatie in de algemene voorwaarden.
Is het dan niet veiliger om voortaan uw pakket bij een postpunt te laten afleveren? Er zijn massa's postpunten in vlaanderen (supermarkten, krantenwinkels, etc...) dus waarschijnlijk wel ééntje in uw buurt.Omdat ik meestal niet thuis ben...
Is 870 nog wel van toepassing als de volledige verantwoordelijkheid bij de ontvanger ligt? Dan lijkt m.i. ook de bewijslast om te keren?
Geen idee hoe dit zit bij creditcard maatschappijen, maar voor PayPal is de regel: als de verkoper tracking voorziet, en de transportfirma geeft aan dat het pakket geleverd is, dan heeft de verkoper zijn plicht gedaan. Het enide dat de koper dan nog kan inroepen is dat de inhoud van het pakket verschilt met wat hij besteld heeft. Maar claimen het pakket niet ontvangen te hebben, terwijl de transportifrma het effectief heeft afgeleverd (of zo aangeduid), werkt in de meeste gevallen niet (of je zou al met héél overtuigende argumenten moeten afkomen).iets aanduiden op een tablet/pc lijkt mij niet voldoende om te beweren dat het afgeleverd is, hier kan en zal misbruik van gemaakt worden (en is in het verleden al gebeurd).
Geen idee hoe dit zit bij creditcard maatschappijen, maar voor PayPal is de regel: als de verkoper tracking voorziet, en de transportfirma geeft aan dat het pakket geleverd is, dan heeft de verkoper zijn plicht gedaan. Het enide dat de koper dan nog kan inroepen is dat de inhoud van het pakket verschilt met wat hij besteld heeft. Maar claimen het pakket niet ontvangen te hebben, terwijl de transportifrma het effectief heeft afgeleverd (of zo aangeduid), werkt in de meeste gevallen niet (of je zou al met héél overtuigende argumenten moeten afkomen).iets aanduiden op een tablet/pc lijkt mij niet voldoende om te beweren dat het afgeleverd is, hier kan en zal misbruik van gemaakt worden (en is in het verleden al gebeurd).
Maar bon, da's PayPal. Geen idee hoe de TS betaald heeft?
Persoonlijk vind ik wel dat de TS meer schuld treft dan Zalando of B-post (de grootste schuld ligt uiteraard bij de persoon die het pakketje gestolen heeft). TS heeft immers zelf expliciet aangegeven dat de plaats waar het pakket moest achtergelaten worden, veilig was. Dat blijkt nu dus niet het geval te zijn... Daar kan Zalando of B-post uiteindelijk weinig aan doen. TS zou klacht tegen onbekenden wegens diefstal kunnen neerleggen. Dit zou het meest correcte zijn, want dat is ook wat er gebeurd is.
PayPal heeft een bemiddelende rol. Als zij een geschil behandeld hebben, is voor PayPal de kous definitief af. De TS kan PayPal nooit voor de rechtbank dagen (afin, ze kan dat altijd, maar het heet geen enkele zin). Ze zal in dat geval Zalando voor de rechtbank moeten dagen als verkoper. En die hebben wel een legertje advocaten klaar staan. Geen idee of de TS zichzelf wil verdedigen, maar indien niet zullen de kosten voor een advocaat waarschijnlijk hoger oplopen dan de waarde van het pakketje...als de topic starter met paypall heeft betaald en het zou tot een rechtszaak komen betwijfel ik sterk of het argument van "het staat aangeduid op de tablet/pc" afdoende zal zijn, immers deze zijn voor misbruik vatbaar en toont niet aan dat de afzender/pakjes dienst het op de voorziene plaats heeft achtergelaten.
Good point. Een foto van het pakket in de "veilige plaats" zou afdoende bewijs moeten zijn van aflevering... Wat er daarna met het pakket gebeurt is dan de verantwoordelijkheid van de bestemmeling die deze "veilige plaats" opgegeven heeft...Bpost heeft handlets waarmee je aftekent voor ontvangst.
Hiermee kunnen ze ook foto's nemen.