Pagina 1 van 1

Bestelling betaald maar gedeeltelijk geleverd

Geplaatst: 11 maand 4 weken geleden (14 nov 2017 14:29)
door wilgel
Beste,

Wij hebben eind juni een complete kinderwagen met draagmanden, autostoeltjes en adapters besteld via internet op een .nl site. Daar was sprake van 4-6 weken leveringstermijn.

Op 9 aug zijn de kinderwagen en de draagmanden geleverd, de autostoeltjes waren nog onderweg.

Op 10 okt zijn de autostoeltjes dan geleverd, maar met verkeerde adapters dus ze kunnen niet bevestigd worden op de kinderwagen.

Tot op heden (14 nov) zijn de juiste adapters niet geleverd.

Tussenin hebben we +20 maal info gevraagd naar de leveringen maar kregen steeds andere uitvluchten waarom het opnieuw uitgesteld is.
We hebben alle gesprekken staan via chat.

Kunnen wij hier een financiƫle tegemoetkoming voor afdwingen en hoe? Het ambetante is dat we zonder die adapters de kinderwagen maar half kunnen gebruiken dus zijn we tot nu toe nog redelijk braaf geweest in de conversaties.

Alvast bedankt voor suggesties
Willem

Re: Bestelling betaald maar gedeeltelijk geleverd

Geplaatst: 11 maand 4 weken geleden (14 nov 2017 15:29)
door sloeberken
Stel hun in gebreke met een AS, via chat of dit aanvaard word als bewijs is twijfelachtig.

Re: Bestelling betaald maar gedeeltelijk geleverd

Geplaatst: 11 maand 4 weken geleden (14 nov 2017 21:25)
door Tope
Mocht je toevallig lid zijn van Test-Aankoop dan kan je op hun website een klacht indienen of TA inschakelen om je klacht af te handelen.

Re: Bestelling betaald maar gedeeltelijk geleverd

Geplaatst: 11 maand 4 weken geleden (14 nov 2017 21:29)
door denlowie
.NL site en dan begint het wie is wie !

Re: Bestelling betaald maar gedeeltelijk geleverd

Geplaatst: 11 maand 4 weken geleden (14 nov 2017 22:07)
door Blaatpraat
Je kunt ook altijd de bestelling terugsturen, en je geld integraal terugeisen, en die bestelling ergens anders maken.
Je hebt immers herroepingsrecht van 14 dagen (die voor de duidelijkheid nog niet zijn ingegaan).

Re: Bestelling betaald maar gedeeltelijk geleverd

Geplaatst: 11 maand 4 weken geleden (14 nov 2017 22:42)
door sloeberken
Blaatpraat schreef:Je kunt ook altijd de bestelling terugsturen, en je geld integraal terugeisen, en die bestelling ergens anders maken.
Je hebt immers herroepingsrecht van 14 dagen (die voor de duidelijkheid nog niet zijn ingegaan).

Na 4 maand zal dat niet meer lukken.

Re: Bestelling betaald maar gedeeltelijk geleverd

Geplaatst: 11 maand 3 weken geleden (15 nov 2017 21:40)
door Blaatpraat
sloeberken schreef:
Blaatpraat schreef:Je kunt ook altijd de bestelling terugsturen, en je geld integraal terugeisen, en die bestelling ergens anders maken.
Je hebt immers herroepingsrecht van 14 dagen (die voor de duidelijkheid nog niet zijn ingegaan).

Na 4 maand zal dat niet meer lukken.

Waarom niet? Zolang een bestelling niet volledig geleverd is, kun je deze gedeeltelijke levering terugsturen onder het herroepingsrecht.
De 14 dagen gaan pas in vanaf de dag dat je het laatste onderdeel van een bestelling ontvangt.

Re: Bestelling betaald maar gedeeltelijk geleverd

Geplaatst: 11 maand 3 weken geleden (15 nov 2017 22:07)
door sloeberken
Op 10 okt zijn de autostoeltjes dan geleverd, maar met verkeerde adapters dus ze kunnen niet bevestigd worden op de kinderwagen.


Dit was het laatste onderdeel van de bestelling , dat is al meer dan 14 dagen.

Re: Bestelling betaald maar gedeeltelijk geleverd

Geplaatst: 11 maand 3 weken geleden (16 nov 2017 21:14)
door Blaatpraat
sloeberken schreef:
Op 10 okt zijn de autostoeltjes dan geleverd, maar met verkeerde adapters dus ze kunnen niet bevestigd worden op de kinderwagen.


Dit was het laatste onderdeel van de bestelling , dat is al meer dan 14 dagen.

Verkeerde adapters


Bestelling is dus niet geleverd. 14 dagen zijn nog niet ingegaan.