Garantie smartphone

LeenW
Berichten: 8170

Re: Garantie smartphone

#16 , 1 jaar 6 maand geleden (19 dec 2017 14:40)

Samsung heeft het laatste woord.
Dus stel je in verbinding met samsung
De rechtbank heeft nog steeds het laatste woord. En is dat geval moet de verkoper worden aangesproken, niet de producent.

Edgar W.
Juridisch actief: Ja
Regio: België

Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Niet direct geholpen op het forum? Kijk even op Jureca.be voor snel en betaalbaar juridisch advies. of bel direct met een specialist op het nummer 0904 69 400 voor een eerste antwoord op uw vraag.
sloeberken
Berichten: 10282
Locatie: Erpe Mere

#17 , 1 jaar 6 maand geleden (19 dec 2017 16:10)

Inderdaad Leen, maar dikwijls ben je beter en sneller geholpen door de producent, dit is mijn ervaring.
Kennis is nog geen wijsheid, dit komt door de jaren.

Bart Vissers
Berichten: 1567
Juridisch actief: Nee

#18 , 1 jaar 6 maand geleden (19 dec 2017 23:19)

wat is het nu?????

moet TS naar Samsung gaan of naar de verkopende winkel???
Het wettelijk antwoord is de winkel. Het is de verkoper (en niet de fabrikant) die moet instaan voor de consumentengarantie.
Wat Samsung niet weerhoudt om evt. iets extra te kunnen doen. Dat is dan het niet-wettige (maar mogelijk wel correcte) antwoord van een andere respondent.
Als je laat herstellen via een ander kanaal dan de winkel, dan kunnen ze de herstelling wel in twijfel trekken.
Ik heb absoluut geen probleem met foute antwoorden. Ik maak ze ook. Dat is een leerproces.
Wat me wel stoort zijn zij die eigenlijk wel beseffen dat ze fout zaten, maar stijfkoppig volhouden zonder een juridische onderbouw te geven.

Reclame

sloeberken
Berichten: 10282
Locatie: Erpe Mere

#19 , 1 jaar 6 maand geleden (20 dec 2017 09:45)

De winkel moet dit ook opsturen naar samsung, hij mag daar niet aan prutsen of de garantie vervalt.
Kennis is nog geen wijsheid, dit komt door de jaren.

Bart Vissers
Berichten: 1567
Juridisch actief: Nee

#20 , 1 jaar 6 maand geleden (20 dec 2017 10:41)

De winkel moet dit ook opsturen naar samsung, hij mag daar niet aan prutsen of de garantie vervalt.
Dat is iets puur tussen Samsung en winkel.
Als de winkel eraan prutst, dan maakt dat voor je garantie als consument niets uit.
(Men kan natuurlijk wel gaan beweren dat je er zelf aan geprutst hebt, dus best bij afgifte toestand duidelijk beschrijven).
Ik heb absoluut geen probleem met foute antwoorden. Ik maak ze ook. Dat is een leerproces.
Wat me wel stoort zijn zij die eigenlijk wel beseffen dat ze fout zaten, maar stijfkoppig volhouden zonder een juridische onderbouw te geven.

Terug naar “Consumenten Koop”