Geachte,
Wij kochten 1,,5 jaar geleden een lederen salon bij Lederland Breda met een garantie van 2 jaar die ik kon verlengen tot 5 jaar.
Blijkt nu dat de oppervlakte laag op verschillende plaatsen lost, vooral op de hoofdsteun.
Na contact met de firma zegt men dat dit verschijnsel zou te wijten zijn aan de inwerking van transpiratievocht terwijl de andere vlakken slijtage zouden zijn.
Alhoewel de verkoopster ons indertijd verzekerde dat het looiproces in Italië werd uitgevoerd lijkt dit helemaal niet normaal en is dit m.i. duidelijk een fabricage fout.
Ik krijg nu als antwoord dat ze dit probleem niet kunnen oplossen tenzij tegen betaling.
Hoe en waar kan ik dit aanvechten, omdat duidelijk de garantievoorwaarden niet vervuld worden.
Met dank bij voorbaat voor uw advies
Frans Cop