aankoop schoenen woonwinkelplaats - geld niet terug

[Tom233]

Hallo,

Ik heb een maand geleden via woonwinkelplaats.nl schoenen besteld - witte sneakers van Zign. Omdat ze geen maat op zalando hadden, heb ik ze op andere site gevonden. Vandaag ontvang ik lelijke Jordan schoenen (die waarschijnlijk niet origineel zijn) verzonden in een envelop als een brief - zonder verpakking, zonder factuur . Website lijkt heel professioneel, prijs was ook normaal.
Op de brief staan mijn gegevens en geen contact naar de winkel. Er staat enkel adres DaiBo SGJ-YD no 3 - ik had het via google opgezocht. Er zijn veel mensen met hetzelfde probleem en sommige mensen schrijven dat de winkel bestaat niet.
Mijn vraag is - kan ik dit probleem oplossen?
Mijn tweede vraag is - waar kan ik zon website van fake winkel melden?

[sloeberken]

Deze webshop is totaal niet in orde, als er geen adres of ondernemingsnummer etc opstaan zeker niets kopen.

Hier kan je klacht indienen: http://www.eccbelgie.be/

[denlowie]

Het is wel een Nederlandse web shop, dus in Belgie kunnen ze niet veel doen .

[Bart Vissers]

Op welke wijze heb je de betaling verricht?

[Tom233]

Op welke wijze heb je de betaling verricht?

VISA

[Bart Vissers]

Op welke wijze heb je de betaling verricht?

VISA

Dan kan je bij de verstrekker van je kredietkaart betwisten. Hierbij verwijzend naar de anonimiteit die de verkoper hanteert (en die wellicht ook naar Nederlands recht onwettig is).
Zal de verkoper alvast verplichten tot handelen.

[sloeberken]

Waaraan moeten Nederlandse webshops voldoen:

http://www.mkbservicedesk.nl/6036/aan-w ... n-moet.htm

Toezicht
De Consumentenautoriteit houdt toezicht op het naleven van onder meer de bovenstaande informatieverplichtingen. Indien zij constateert dat je bepaalde informatie op je website niet verstrekt, kan zij handhavend optreden om ervoor te zorgen dat je de regels naleeft.

http://www.mkbservicedesk.nl/2308/wat-c ... t-zijn.htm

https://www.kvk.nl/advies-en-informatie ... etverkoop/

Klacht neerleggen: http://economie.fgov.be/nl/geschillen/C ... Zw8NihJaUk

[Tom233]

Bedankt voor alle reacties!

[WP002]

Het is wel een Nederlandse web shop, dus in Belgie kunnen ze niet veel doen .

Waarschijnlijk is het een Chinese webshop met een Nederlandse link.
Doet me erg denken aan mijn eigen ervaring: viewtopic.php?f=12&t=73635

Het is echter goed dat u met Visa hebt betaald; mijn vrouw had Mastercard gebruikt en ze is er toch in geslaagd om het bedrag terug te krijgen. Als ik u moet helpen met kopieën van mijn brieven aan de creditcardmaatschappij mag u me een PM sturen.