Problemen garantie

[jef007]

wat gaat de fiscus over VDB zeggen als zij factureren aan bedrijven die niet (meer) bestaan?
dat komt toch uit bij indienen van de klantenlisting, of niet?

[denlowie]

Normaal komt dit niet uit bij de klanten listing !

[Bart Vissers]

En indien aan bedrijf verkocht, dan geldt nog steeds de plicht tot vrijwaring tegen verborgen gebreken (art. 1641 e.v. BW). Probleem is dan dat de bewijslast in jouw schoot belandt (maar dat is ook het geval bij consumentenkoop, 6 maanden na levering).
Je moet dan bewijzen dat het toestel behept was met een verborgen gebrek dat in de kiem aanwezig was bij levering. Dat kan je door de band niet zelf aantonen, en een gerechtelijke expertise is niet goedkoop (hoewel ten laste van de verliezende partij).

De site van de verkoper (die niet nader genoemd mag worden maar nog wel vermeld is in post #3) stelt dat je een duplicaat van je factuur kan opvragen via een email.

Het is wel een goedkope truuk van gsm-fabricanten om het op vochtschade te stoten. Zelfs al meegemaakt dat men geen foto's had én bestekkosten vroeg om het toestel terug te krijgen. Was bij een andere grote keten.

[Gebruiker21]

De site van de verkoper (die niet nader genoemd mag worden maar nog wel vermeld is in post #3) stelt dat je een duplicaat van je factuur kan opvragen via een email.

Ik denk dat dit misschien een goed idee is voor de TS. Dan is er meteen duidelijkheid over wat er nu al dan niet op de factuur staat.

Het is wel een goedkope truuk van gsm-fabricanten om het op vochtschade te stoten. Zelfs al meegemaakt dat men geen foto's had én bestekkosten vroeg om het toestel terug te krijgen. Was bij een andere grote keten.

Waterschade is inderdaad de meest gebruikte truuk om onder de garantiewetgeving uit te komen. Maar zoals je al zei: als het over een particulier gaat, moet het bedrijf de eerste 6 maand wel BEWIJZEN leveren van die waterschade.

[datech2]

Uiteindelijk in contact gekomen met de juridische dienst, deze zeiden ook eerst dat ze niets konden doen. Na hen nogmaals alle bewijzen door te sturen dat iets niet klopte en dat het zeker niet op naam van een factuur kon staan , werden we plots gebeld en werd via telefoon overeen gekomen dat we al ons geld terug kregen in een waardebon.
Uiteindelijk heeft de aanhouder gewonnen.