JuridischForum.be

Een tijd geleden ondertekenden wij een verkoopovereenkomst voor de bestelling en plaatsing van nieuwe ramen. De verkoper is toen bij ons langs geweest, een paar dagen later kregen wij een offerte op maat, waar wij mee akkoord gingen.

Vandaag kwam de ingenieur langs om alles op te meten. Een uurtje later krijgen wij telefoon van de verkoper met de melding dat er plots een kraan en extra werkkracht bijkomt omdat het gebouw hoger is dan verwacht (ondanks het feit dat de verkoper zelf eerst is komen kijken). Gevolg: we zouden zo maar even bijna 2000 euro moeten bijbetalen.

Dit vinden wij onaanvaardbaar vermits dit niet is afgesproken en wij een duidelijke verkoopovereenkomst getekend hebben.

We hebben de verkoper dit gemeld, maar hij verklaart dat dit niet zijn fout is. Het is betalen of annuleren.
Maar annuleren zal dan ook wellicht kosten met zich meebrengen, wat ook onaanvaardbaar is.

Wat kunnen wij nu doen?
Is een offerte in ons voordeel of mag de verkoper zomaar extras aanreken ook al werd dit niet afgesproken?

Graag wat advies. Dank u!

Groeten.

U verkoopovereenkomst is rechtsgeldig voor beide partijen.
De verkoper kan deze niet eenzijdig wijzigen.

Er zal wel een voorbehoud in de kleine lettertjes staan vrees ik.
Bestudeer de overeenkomst eens onder de electronenmicroscoop.

Als de offerte onvoorwaardelijk was, dan kan je via de rechter uitvoering in natura eisen. Of machtiging om te laten uitvoeren door een andere op kosten en risico van de oorspronkelijke aannemer.
Bijkomende voorwaarden die pas meegedeeld worden NA je akkoord, zijn niet geldig.
Als particulier kan je ook algemene voorwaarden op de keerzijde betwisten tenzij je expliciet ermee akkoord gegaan bent.

Dit staat meestal in de verkoopsvoorwaarden van ramen verkopers !

3.2. Onze prijzen houden geen rekening met speciale omstandigheden die wij
onmogelijk konden voorzien op het ogenblik dat wij de bestelling hebben
aanvaard. Ze zijn steeds gebaseerd op de aan ons verstrekte informatie door
de klant.
Eventuele afwijkingen die in de praktijk optreden en die een aanpassing van
het werk vereisen zijn niet te onzen laste en zullen resulteren in een meerwerk
ten aanzien van onze klant.

4.6. Wanneer bij de opmeting of naar aanleiding van de uitvoering van onze
werkzaamheden technische problemen door ons worden vastgesteld waarvan
wij niet op de hoogte waren op het ogenblik van het aanvaarden van de bestel-
ling, dan kunnen wij het order alsnog weigeren

De contractspartij moet voorafgaand aan de contractsluiting kennis hebben genomen van de algemene voorwaarden en ze moet deze voorwaarden hebben aanvaard.
Hij die zich beroept op de algemene voorwaarden zal moeten bewijzen, dat tegenpartij deze aanvaard heeft

Dit staat meestal in de verkoopsvoorwaarden van ramen verkopers !

3.2. Onze prijzen houden geen rekening met speciale omstandigheden die wij
onmogelijk konden voorzien op het ogenblik dat wij de bestelling hebben
aanvaard. Ze zijn steeds gebaseerd op de aan ons verstrekte informatie door
de klant.
Eventuele afwijkingen die in de praktijk optreden en die een aanpassing van
het werk vereisen zijn niet te onzen laste en zullen resulteren in een meerwerk
ten aanzien van onze klant.

4.6. Wanneer bij de opmeting of naar aanleiding van de uitvoering van onze
werkzaamheden technische problemen door ons worden vastgesteld waarvan
wij niet op de hoogte waren op het ogenblik van het aanvaarden van de bestel-
ling, dan kunnen wij het order alsnog weigeren

Zal niet pakken om zich daar achter te verschuilen aangezien verkoper ter plaatse is geweest.