JuridischForum.be

Beste,

Ik heb een defect artikel ontvangen en hiervoor een terugbetaling ontvangen.
(Het betreft een artikel die mij gratis werd gegeven, ik diende enkel de portkosten te betalen)

Het artikel diende teruggestuurd worden en dat is gebeurd via een niet genormaliseerde zending met de post.
Dit is blijkbaar niet toegekomen bij de handelaar die nu met gerechtelijke stappen dreigt.

Wat kan ik hiermee aanvangen ?
Mvg

U bent verantwoordelijk voor het terugzenden. Als u niet kan bewijzen dat het is aangekomen, kunnen ze inderdaad verdere stappen zetten. Ik raad u in dat geval aan om het minnelijk te regelen door bv. voor te stellen het product te betalen.

Beste,

Ik heb een defect artikel ontvangen en hiervoor een terugbetaling ontvangen.
(Het betreft een artikel die mij gratis werd gegeven, ik diende enkel de portkosten te betalen)

Een gratis artikel hoef je toch niet te betalen.

Ik hoef toch niet iets te betalen wat ik gratis heb ontvangen ?
Ik veronderstel dat ze nu de werkelijke waarde + portkosten zullen eisen.
Op de factuur staat wel degelijke 'gratis' en 0 euro

Op de factuur staat wel degelijke 'gratis' en 0 euro

Dan hoef je zeker niets te betalen.

wat ik in dit verhaal helemaal niet snap is dat je een gratis artikel ontvangt, (een kadootje dus) het is defect (dan zou je toch gewoon een ander moeten krijgen?) maar je krijgt er een terugbetaling voor én je moet het terugsturen. hoe kàn je nu terugbetaald worden voor iets gratis?

Het is niet omdat een artikel gratis is, dat het waardeloos is.

Ik heb een terugbetaling voor de verzendkosten gekregen (17euro)