Beste,
Ik heb een defect artikel ontvangen en hiervoor een terugbetaling ontvangen.
(Het betreft een artikel die mij gratis werd gegeven, ik diende enkel de portkosten te betalen)
Het artikel diende teruggestuurd worden en dat is gebeurd via een niet genormaliseerde zending met de post.
Dit is blijkbaar niet toegekomen bij de handelaar die nu met gerechtelijke stappen dreigt.
Wat kan ik hiermee aanvangen ?
Mvg