Hallo allen,
Ik zit met een pannen op de mazoutketel.
Ik contacteerde een bedrijf in de buurt (nooit eerder gevraagd).
1/ Ze kwamen onmiddellijk, maar vonden de oplossing niet. Iets aan de brander die ze dienden te vervangen.
2/ 2 dagen later komen ze met vervangstuk - werkt nog steeds niet - nog een stuk tekort
3/ Krijg telefoon dat het zo'n 350 euro zal kosten. Ik ga akkoord. Ik moet het geld cash afgeven bij volgende interventie.
4/ Komen nog eens langs... werkt nog steeds niet - toch een ander stuk nodig - Ik heb cash niet gegeven. Er is niet naar gevraagd en het was ook niet hersteld.
5/ Nu krijg ik mail dat het mij al 600 euro zal kosten. En dat ik asap moet overschrijven of ze doen niets meer...
Ik voel me nu blok gezet.
Ik zit al 1.5 weken zonder verwarring en warm water met een kindje van 2 jaar.
Mijn vraag is dus... Is het niet normaal dat je achteraf betaald, nadat alles is hersteld? Er komt alsmaar geld bij???
Dienen ze niet eerst de kostprijs door te geven?
Groeten,
Sarah