Virusprogramma

[willyboy]

Bij aan koop van nieuwe p.c in dec2015 kocht ik tevens een antivirus programma bulgaerd . Dit was voor 1 jaar en betaald via internet banking . Nu stel ik vast dat een zelfde bedrag nogmaals van mijn rekening ging . Ik gaf geen opdracht hiervoor . Deed geen enkele bankbewerking hiervoor . Kan ik mij daartegen verzetten ?

[asperger]

Contacteer uw bank en vraag waarom ze betaald hebben zonder dat u een domiciliëring hebt aangevraagd (waarschijnlijk heb je dat wel gedaan zonder het te beseffen).

[mava105]

Recent ook zo iets voorgehad. Had abo op antivirus van 2 jaar. Plots werd er opnieuw geld van mijn rekening gehaald voor een verlenging met 2 jaar. Na een klacht stuurde men me hun voorwaarden door. Daarin stond dat er een stilzwijgende verlenging was met telkens dezelfde periode tenzij men 1 maand vooraf opzegde. Heb verder niets gedaan omdat ik het programma toch verder wilde gebruiken.
Mogelijks was dit hier hetzelfde. Lees dus zeer nauwkeurig hun voorwaarden er op na.

[asperger]

Recent ook zo iets voorgehad. Had abo op antivirus van 2 jaar. Plots werd er opnieuw geld van mijn rekening gehaald voor een verlenging met 2 jaar. Na een klacht stuurde men me hun voorwaarden door. Daarin stond dat er een stilzwijgende verlenging was met telkens dezelfde periode tenzij men 1 maand vooraf opzegde. Heb verder niets gedaan omdat ik het programma toch verder wilde gebruiken.
Mogelijks was dit hier hetzelfde. Lees dus zeer nauwkeurig hun voorwaarden er op na.

Dat kan maar dan zal het geld niet "automatisch" van je rekening verdwijnen, wat bij TS
wel het geval is.
Dus heeft hij -onbewust- een domiciliëring ondertekend.

[willyboy]

De antwoorden kunnen werkelijkheid zijn .

[mava105]

[
Dat kan maar dan zal het geld niet "automatisch" van je rekening verdwijnen, wat bij TS
wel het geval is.
.

Het gebeurde wel automatisch. Had het pas gezien bij nazicht van mijn bankuittreksels dat er de week voordien geld was afgehaald, en dat zonder mijn uitdrukkelijke toestemming. Blijkbaar had ik bij de aanvang van het contract ergens een verkeerd vakje aangeklikt (zo hebben ze me laten weten)

[WP002]

Een ander bekend antivirusprogramma zet die optie van automatische verlenging ook standaard aan, je moet dat handmatig uitschakelen. Dat is onwettig, maar wat ga je er tegen doen? Bedrijf zit in de USA.

[willyboy]

ISMDL 1.0.0 P 3
BullGuard Internet Security
Abonnement van 1 jaar3 computers
BullGuard Install & Set Up toevoegen
Prijs
Voordat:
59,95 €
Nu: 17,99 €
U bespaart 41,96 € Kortingscode gebruiken

God geklaagd ....ze hebben ongevraagd 59,95 euro van mijn rekening gehaald . Dat boeltje stinkt echt .

[Milo72]

ik weet niet of het raadzaam (en/of toegelaten) is om bedrijf / product hier met naam en toenaam te vermelden

[WP002]

Dit is nu zoiets wat je best eens aan Test-aankoop voorlegt...

[Franciscus]

En aan fod economie adresgegevens staan rechts
http://economie.fgov.be/nl/consument/#.WFQhTWemk9o

[willyboy]

Op de website rechts staat ...STEL EEN VRAAG . Bij het drukken hierop komt ...ERROR

[willyboy]

het bankantwoord

Ik heb dit voor u nagekeken en deze betaling werd gedaan met uw kredietkaart. Wanneer u eenmalig deze betaling heeft uitgevoerd met uw kredietkaart, beschikt deze firma over uw gegevens en hierdoor hebben zij een domiciliëring aangemaakt op uw kaart.
Om deze domiciliëring op uw Mastercard stop te zetten, kan u deze firma contacteren om deze stop te zetten of u kan via Cardstop uw Mastercard annuleren. Zo wordt deze domiciliëring ook gestopt.