Beste,
In 2012 heb ik mijn lidmaatschap bij X Mortsel opgezegd. Alles werd geregeld en klaar. Vandaag check ik mijn rekening en is er plots 21,95 euro via domiciliëring afgegaan. Ik bel naar de klantenservice en daar zeggen ze doodleuk dat februari 2012 nog niet is betaald geweest.
Kan dit zomaar zonder verwittiging?
Domiciliëring werd geruime tijd stopgezet, kunnen zij dan toch nog geld van de rekening halen meer dan 4 jaar na datum?
mocht het zo zijn dat ik februari 2012 nog moest betalen, is dat dan niet al geruime tijd verjaard?
Welke stappen kan ik zetten om terugbetaling te krijgen? Ik heb al een klacht ingediend bij X maar iets zegt me dat ik dat geld nooit ga zien.
Het is een zeer klein bedrag, maar het is uit principe dat ik hiermee verder ga. Ik vind dit absoluut niet kunnen.
Bedankt alvast voor jullie antwoorden.
Kristof