Ik heb afgelopen drie maanden bij mijn leverancier een aantal dingen gekocht en afgehaald (business to business in de bouw), maar ook enkele teruggebracht omdat de items niet pasten of niet waren wat ik zocht. Telkens uiteraard ongebruikt en onmiddellijk na het bestellen (max 1 dag later).
Mijn leverancier heeft die goederen ook via een creditnota gecrediteerd, zonder discussie (deel van de service). Zij zeggen echter dat ze geen creditnota's uitbetalen en dat ik dus een "reserve" heb bij hen waarmee ik in de toekomst producten bij hen kan afnemen. Dat budget bij hen is momenteel ongeveer 3000 euro.
Hoe lang kunnen zij dit bijhouden? Alle creditnota's zijn al in mijn bezit, en alle leverbonnen ook.
Volgens mij kan het gewoon niet dat ze zo'n bedrag lang achterhouden. Is er een KB waarnaar ik kan verwijzen bij een ingebrekestelling?