Pagina 1 van 1

Zonneboiler premie

Geplaatst: 22 jun 2016 18:11
door Garene
Mijn dochter heeft verleden jaar in juli fotovoltaïsche panelen EN een zonneboiler laten installeren door een bekend bedrijf.
De electriciteitsleverancier zou de premie uitbetalen maar sindsdien is het bij beloven gebleven.
De installateur heeft om te beginnen een verkeerd schema gevoegd bij de aanvraag - dat is intussen recht gezet - en tot op heden wordt de premie geweigerd omdat 2 onderdelen apart gefaktureerd moesten worden en dit is niet gebeurd.
De installateur wou een kredietnota en een nieuwe factuur opmaken maar de electriciteitsleverancier gaat hiermee niet akkoord.
De installateur is niet aan zijn proefstuk en vraagt jaarlijks een aantal premies aan voor zijn klanten, dan moest hij hiervan toch afweten en de documenten opmaken zoals het moet.
Voor de installateur is de kous af : premie geweigerd en de electriciteitsleverancier blijft bij zijn beslissing.
Mijn dochter is dus de klus en mist zo 1800euro premie.
Wat kunnen we doen en tot wie moeten wij ons wenden ?
Dank u.

Re: Zonneboiler premie

Geplaatst: 22 jun 2016 18:38
door Garene
Nog een update : de installateur heeft een Youtube filmje waarin duidelijk is dat hij de premie zelf aanvraagt.

Re: Zonneboiler premie

Geplaatst: 22 jun 2016 19:32
door sloeberken
Heb er ook laten leggen en de installateur heeft die premie onmiddellijk in mindering gebracht op zijn factuur, hij regelde dit met Eandis.
Stel u installateur in gebreken met een AS.

Re: Zonneboiler premie

Geplaatst: 22 jun 2016 19:50
door Garene
OK, we zullen daarmee beginnen. Misschien zou een brief van een advocaat wat meer gewicht hebben.
Bedankt !

Re: Zonneboiler premie

Geplaatst: 22 jun 2016 20:30
door sloeberken
OK, we zullen daarmee beginnen. Misschien zou een brief van een advocaat wat meer gewicht hebben.
Bedankt !
Dat zeker maar kost geld, zou eerst zelf een AS sturen, hou het vooral kort en zakelijk.
Zet onderaan het volgende:

Huidig schrijven gebeurt onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige erkentenis in deze zaak.

Re: Zonneboiler premie

Geplaatst: 23 jun 2016 06:34
door Garene
De brief vertrekt vandaag. Ik geef de man tot 30 juni om het dossier te regulariseren en op 1 juli neem ik kontakt op met Eandis om te horen welk gevolg ze eraan geven.

Re: Zonneboiler premie

Geplaatst: 23 jun 2016 12:28
door Garene
Intussen heeft de installateur kopie gestuurd van al zijn mails van en naar Eandis. Het gaat erom dat de naam/merk van een onderdeel ofwel het hele toestel onvolledig was. Met een certificaat van de leverancier en/of fabricant is dat voor de vorige klanten in orde gekomen. Deze keer weigert Eandis.
Ik denk dat ik een brief ga sturen naar minister Tommelein met alle bijlagen.
Het moet geweten zijn dat Eandis leugenachtige informatie de wereld instuurt en onverschillig eender welk dossier weigert op basis van dezelfde criteria waarover ze eerder niet vielen en geregeld kregen want het was hetzelfde materiaal. Het dossier van mijn dochter is het laatste dat overblijft van deze installateur en Eandis is onverbiddelijk Njet.